Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
1. Su questi termini
Questi termini regolano l'uso del sito Redd Walks (reddwalks.com), dell'app mobile e dei tour audio a piedi. Usando Redd Walks accetti questi termini. Se non sei d'accordo, ti chiediamo di non usare il servizio.
2. Il tuo account
Puoi sfogliare i tour e acquistare pass con un indirizzo email. Sei responsabile di mantenere l'accesso all'email usata all'acquisto, perché identifica i tuoi acquisti. Devi avere almeno 16 anni per acquistare un pass.
3. Pass e pagamento
Redd Walks offre pass a pagamento unico: un pass gratuito (prima tappa di ogni tour), un Pass Giornaliero (€9,99) e un Pass Mensile (€14,99), un Pass Gruppo (€19,99). I pass sono validi fino alla fine del giorno calendario successivo (Giornaliero) o 30 giorni dall'acquisto (Mensile e Gruppo), ora di Madrid. I pagamenti sono processati da Stripe; non conserviamo mai i dati della tua carta. I pass sono personali e non trasferibili, e tutte le vendite sono definitive — salvo dove la legge consumistica UE ti dà diritto al rimborso.
4. Uso accettabile
Non condividere il pass o l'account, non rivendere l'accesso, non estrarre o ridistribuire contenuti o audio dei tour, e non usare il servizio in modo da danneggiarlo o danneggiare altri utenti. I contenuti dei tour sono protetti da diritto d'autore e restano proprietà di Redd Walks.
5. Intelligenza artificiale e contenuti
Redd Walks tour content — scripts, translations, narration audio, and images — is created with the assistance of artificial-intelligence tools, guided and reviewed by our team, and based on public research sources. We use AI so that every tour is available in eight languages at the same quality standard, including languages that are often overlooked. AI systems can make mistakes: content may occasionally contain inaccuracies or change as landmarks, routes, and openings change. We work to keep tours accurate and up to date, but you should not rely on tour content as official, professional, or safety-critical guidance. Where local law requires a specific AI disclosure, that law's requirements take precedence, and nothing in this section limits your statutory rights.
6. Tour e sicurezza
I nostri tour propongono itinerari a piedi in spazi pubblici. Resti responsabile della tua sicurezza, del rispetto delle leggi locali e dei segnali stradali, e del giudizio sull'idoneità di un itinerario alla tua forma fisica. Redd Walks non è un servizio di guida e non risponde di incidenti durante la passeggiata.
7. Disponibilità e modifiche
Puntiamo a un servizio fluido ma non possiamo garantire disponibilità ininterrotta. Possiamo aggiungere, cambiare o rimuovere tour e aggiornare questi termini di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno annunciate sul sito.
8. Responsabilità
Nella misura permessa dalla legge, la responsabilità di Redd Walks per reclami relativi al servizio è limitata all'importo pagato per il tuo pass. Nulla in questi termini limita i tuoi diritti statutari di consumatore secondo diritto spagnolo e UE.
9. Contatti
Domande su questi termini? Scrivici a [email protected]. Redd Walks opera da Madrid, Spagna, e questi termini sono retti dal diritto spagnolo.