नियम और शर्तें
अंतिम अपडेट: सितंबर 2026
1. इन नियमों के बारे में
ये नियम Redd Walks वेबसाइट (reddwalks.com), मोबाइल ऐप और ऑडियो वॉकिंग टूर के उपयोग को नियंत्रित करते हैं। Redd Walks का उपयोग करके आप इन नियमों से सहमत होते हैं। सहमत नहीं हैं तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।
2. आपका खाता
आप ईमेल पते से टूर देख सकते हैं और पास ख़रीद सकते हैं। चेकआउट में उपयोग किए ईमेल की पहुँच बनाए रखना आपकी ज़िम्मेदारी है, क्योंकि वही आपकी ख़रीद पहचानता है। पास ख़रीदने के लिए आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए।
3. पास और भुगतान
Redd Walks एक-बार पास प्रदान करता है: मुफ़्त पास (हर टूर का पहला स्टॉप), डे पास (€9,99) और मंथ पास (€14,99), ग्रुप पास (€19,99)। पास अगले कैलेंडर दिन की रात तक (डे पास) या ख़रीद से 30 दिन (मंथ पास और ग्रुप पास) वैध रहते हैं, मैड्रिड समय के अनुसार। भुगतान Stripe द्वारा प्रोसेस होता है; हम आपके कार्ड की जानकारी कभी संग्रहीत नहीं करते। पास व्यक्तिगत हैं और स्थानांतरणीय नहीं, और सभी बिक्रीयाँ अंतिम हैं — सिवाय जहाँ EU उपभोक्ता क़ानून आपको रिफ़ंड का अधिकार देता हो।
4. उचित उपयोग
अपना पास या खाता दूसरों के साथ साझा न करें, एक्सेस को पुनः न बेचें, टूर कंटेंट या ऑडियो स्क्रैप या पुनर्वितरित न करें, और सेवा का उपयोग ऐसे तरीक़े से न करें जो उसे या अन्य उपयोगकर्ताओं को नुक़सान पहुँचाए। टूर कंटेंट कॉपीराइट से सुरक्षित है और Redd Walks की संपत्ति बना रहता है।
5. कृत्रिम बुद्धिमत्ता और सामग्री
Redd Walks tour content — scripts, translations, narration audio, and images — is created with the assistance of artificial-intelligence tools, guided and reviewed by our team, and based on public research sources. We use AI so that every tour is available in eight languages at the same quality standard, including languages that are often overlooked. AI systems can make mistakes: content may occasionally contain inaccuracies or change as landmarks, routes, and openings change. We work to keep tours accurate and up to date, but you should not rely on tour content as official, professional, or safety-critical guidance. Where local law requires a specific AI disclosure, that law's requirements take precedence, and nothing in this section limits your statutory rights.
6. टूर और सुरक्षा
हमारे टूर सार्वजनिक स्थानों में वॉकिंग रूट सुझाते हैं। अपनी सुरक्षा, स्थानीय क़ानूनों और ट्रैफ़िक सिग्नल के पालन, और रूट की अपनी फ़िटनेस से मेल का निर्णय के लिए आप ज़िम्मेदार रहते हैं। Redd Walks गाइड सेवा नहीं है और आपकी सैर के दौरान हुई घटनाओं की ज़िम्मेदारी नहीं लेता।
7. उपलब्धता और बदलाव
हम सेवा को सहज चलाने का प्रयास करते हैं, पर निर्बाध उपलब्धता की गारंटी नहीं दे सकते। हम टूर जोड़, बदल या हटा सकते हैं और समय-समय पर इन नियमों को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव वेबसाइट पर घोषित होंगे।
8. दायित्व सीमा
क़ानून द्वारा अनुमत सीमा तक, सेवा से जुड़े किसी भी दावे के लिए Redd Walks की देयता आपके पास के भुगतान तक सीमित है। इन नियमों में कुछ भी स्पेनिश और EU क़ानून के तहत आपके उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करता।
9. संपर्क
इन नियमों पर सवाल? [email protected] पर लिखें। Redd Walks मैड्रिड, स्पेन से संचालित है और ये नियम स्पेनिश क़ानून द्वारा शासित हैं।